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Foire aux questions sur les cartes-cadeaux


  1. Comment puis-je me procurer une carte-cadeau?
    • Les cartes-cadeaux peuvent être achetées et échangées en ligne. Les cartes-cadeaux électroniques sont envoyées au destinataire par courriel et les cartes en plastique sont expédiées par la poste, ce qui peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables
  2. Puis-je demander une carte-cadeau de n'importe quel montant?
    • Les cartes-cadeaux sont offertes dans les montants suivants : 10 $ 20 $ 25 $ 50 $ 75 $ 100 $ 150 $ 200 $ 250 $ 500 $.
  3. Ma carte-cadeau peut-elle expirer et perdre de la valeur?
    • Nos cartes-cadeaux n'expirent jamais et ne perdent jamais de valeur
  4. Combien de cartes-cadeaux puis-je utiliser par commande?
    • Vous pouvez seulement échanger jusqu'à 10 cartes-cadeaux par commande
  5. Que puis-je faire si je rencontre un problème avec la réception ou lors de l'utilisation de ma carte-cadeau?
    • Veuillez Nous joindre et un de nos représentants du service à la clientèle sera heureux d'effectuer la vérification
  6. Est-il possible de remplacer une carte-cadeau perdue ou volée?
    • Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des cartes-cadeaux perdues ou volées et nous ne pouvons les remplacer
  7. Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau?
    • Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau en visitant la page d'accueil des cartes-cadeaux. Visitez simplement notre site Web, cliquez sur l'onglet Carte-cadeau dans le bas de votre écran, puis entrez le numéro et le NIP de votre carte-cadeau dans la section « Vérifier le solde de votre carte-cadeau ».
  8. Est-il possible d'échanger mes cartes-cadeaux pour de l'argent comptant?
    • Nos cartes-cadeaux sont non transférables et non remboursables. Elles ne sont pas échangeables contre de l'argent comptant, à moins que la loi ne l'exige
  9. J'ai plusieurs cartes-cadeaux, puis-je les combiner?
    • Vous ne pouvez les combiner, mais vous pouvez utiliser jusqu'à 10 cartes-cadeaux par commande
  10. Comment puis-je échanger mes cartes-cadeaux?
    • Il est très simple d'échanger votre carte-cadeau :
      • Magasinez en ligne et choisissez les articles que vous désirez acheter
      • Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, cliquez sur « Panier »
      • Passez à la caisse
      • À l'étape finale du paiement, cliquez dans le champ « Carte-cadeau/Carte-cadeau électronique »
      • Entrez le numéro de votre carte-cadeau, sélectionnez « Appliquer », puis entrez votre NIP unique (les codes sont sensibles à la casse)
        • Remarque : Certaines cartes-cadeaux n'ont pas de code NIP, il ne sera donc pas nécessaire d'en entrer un à la caisse.
      • Cliquez sur « Appliquer » et vous verrez le montant de votre carte-cadeau déduit du total de votre achat